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网购卫浴产品要注意选择正规品牌网站
浏览: 发布日期:2022-09-26 13:40:07
随着电商的网购卫浴网站迅速发展,网购已经成为人们日常生活的产品习惯了,几乎每个人的注意正规手机都有一两个网购软件。但是选择发展快速的产业总会有很多弊端,而物流和售后总是品牌网购的“痛症”。毕竟卫浴产品和家具产品等的网购卫浴网站货物,并不像衣服那样可以随意退换货,产品因此消费者在网上选购卫浴产品需要注意哪些问题呢?选择正规品牌网站电商平台是注意正规个“花花世界”,而且由于产品质量的选择管理不足,充斥着不少的品牌劣质货品,而且有些商家为了冲皇冠,网购卫浴网站不停地找人刷单刷评论刷销量,产品有的注意正规商家还把店名取得跟正牌电商产品的名字只是“一字之差”,所以消费者在搜索产品的选择时候,要“火眼金睛”,品牌慎防掉入文字圈套。事例:2016年3月3日,省城市民窦先生投诉称,他在京东商城花了9000多元购买了两款国内知名品牌的智能马桶,结果是“中看不中用”,待安装师傅把马桶安装完毕之后,发现网店中宣传的加热、除臭、抗菌、清洗等功能根本无法使用,效果与市面上几百元的马桶没有区别。与客服沟通好细节选好正确安全的购物平台固然重要,而买卖双方的沟通也是非常重要的。陶瓷卫浴产品毕竟体积庞大,运输费、上门安装、售后这些细节一定要详细咨询,对于昂贵的货物,消费者一定要问清楚是否开具发票,而且为了保障好自身的利益,在咨询的过程中有必要把聊天记录等的信息截图保存,以免日后产生纠纷无证可寻。一定要问清楚产品在托运运输过程中出现破损现象是否包赔偿,免得日后验货的时候发现破损,却被商家告知拒绝赔偿。而包邮这个问题,一定要问清楚客服是否包邮到家,因此前有的消费者反应,商家活动上写“包邮”,但却接到电话说要去仓库定点自提,省钱却不省心。事例:据泉州晚报报道,消费者李先生在南安市某厨卫洁具网店购买了3个定价为569元的马桶,但他收货时却发现其中一个马桶已经开裂了。池先生向商家反映破损情况,然而商家却拒绝给予处理,他表示在消费者购买该产品时已声明,在物流托运陶瓷的运输过程中,如出现破损情况,商家不包赔偿。安装与维修点一般购买卫浴产品都有专业人员上门安装的,消费者在购买的时候必须问清楚是否有上门安装服务,是否需要安装费,以及上门安装的具体时间。有的品牌在部分地方是有维修点的,而有的是没有,这就要看你是否选择了正规品牌。而且在专业师傅上门安装的时候,一定要问清楚该产品的零件在市面上是否有售卖,减少售后的麻烦。事例:一名买家反映,在双十一活动期间卖家承诺是“千城免费送货+安装”的,但货到了联系客服的时候却说安装是要收费的购买运费险网购商品的物流费,是按照商品重量去计算的,所以卫浴产品的运费也不便宜。消费者购买了运费险,在收货以后的7天内发现产品有什么异常都可以随时退货,而运费由卖家出,这样就解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷。事例:有消费者在某品牌天猫旗舰店上留言,称在双十一期间在该店购买了一个坐便器,等了大半个月在11月29日才收到货,但这时天猫后台已经显示自动付款了。安装后买家发现所购买的坐便器尺寸不适合,但因为旧的马桶已经挖开了,没法复原,只好到商店里重新再买一个马桶,把网购回来的马桶退掉。但是,多次联系客服都没有得到满意的答复,最后只能自费把马桶退掉,却遇上了拒运马桶的情况,无比心塞。当面验货陶瓷卫浴产品属于易碎物品,所以消费者在收到货物的时候,要拿着说明书数清楚产品零件是否齐全,最好在快递人员面前当面验货,如果出现裂痕或者缺口等的问题,应拒收货物。如果接到快递电话但是不方便接收的时候,就通知快递员改天在送货。
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